创新技术打造“数字全运”

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10月28日晚，随着闭幕式在济南奥体中心体育馆隆重举行，第十一届全国运动会圆满结束。期间手机成为人们在奥体中心内外传递信息使用频率最高的通信载体，济南奥体中心内随处可见来自全国各地的运动员、教练员、观众拿出手机，和远方的亲友分享全运的喜悦。 　　中国移动山东公司相关负责人透露：闭幕式期间，济南奥体中心周围，中国移动网络通话峰值达到每小时2.8万次。基于前期的充分准备，整个全运会期间中国移动网络经受住了突发、高话务负荷的考验，中国移动网络设备完好率100%，接通率达到100%，均达到国际一流水平，圆满完成了第十一届全国运动会通信保障任务。整个全运会期间，在全省60多个比赛场馆中，中国移动2G用户累计通话750万人次，3G（TD-SCDMA）用户通话30万人次，视频电话使用1.5万人次，累计发送短信1.35亿条，无线局域网WLAN数据流量729万MB，创中国移动赛事期间数据流量新高，为126万省际漫游用户、1.1万国际漫游用户及本省5300多万用户提供了优质的通信服务。 　　特别值得一提的是，在全运会通信保障中，中国移动山东公司按照李秀川总经理提出的“技术最完美，业务最新颖，服务最体贴，形象最亲和”的“四最”标准服务全运会，累计出动保障人员近3万人次，确保了全网零故障、零信息安全事件，无涉全运投诉，实现了多项技术、业务和服务创新，为全国人民打造了一场“数字全运”的盛宴，助力“和谐中国，全民全运”建设。 　　在服务全运会的过程中，中国移动山东公司刷新了体育赛事通信保障的多个新纪录。一是首次实现了3G(TD-SCDMA)、无线局域网WLAN和2G网络 “三网合一”服务全运会，使赛事信息传递“移动化、宽带化、多媒体化”。基于我国自主创新的3G(TD-SCDMA)的视频监控首次在体育赛事中应用，组委会工作人员可以通过TD手机或上网本随时随地了解场馆比赛情况，大大提高了工作效率。全运期间，山东移动累计为组委会工作人员、运动员、媒体记者等开通WLAN帐号20000多个，累计上网时长达300多万分钟。二是首次为全运组委会打造了融合多项功能的综合指挥调度与信息服务平台，使组委会工作人员能够可视化地实时掌握所有赛事人员、车辆、物资的分布情况，并通过短信、语音、流媒体等多种方式进行实时指挥调度，将繁琐工作智能化、简单化。全运期间，组委会通过综合指挥调度与信息服务平台调度车辆2000多辆次，发送短彩信400多万条，召开电话会议2000多次，并利用手机记者证召开记者招待会近30场。除此之外，中国移动山东公司还为组委会提供了位置服务、即拍即传、手机对讲、手机视频会议、12580全运专线、139手机邮箱、无线体育俱乐部、移动总机一号通平台等在内的40项移动信息化应用。三是建立了一套新型的智能化多维网络监控和调度系统，能够全方位、多维度、实时监控全省17市地60多个全运场馆的话务量、数据业务使用情况，并实现网络资源调度实现“信息化、数字化、自动化、智能化”。四是采用手机媒体等传播手段，使人们更快捷地了解全运、更广泛地参与全运。全运期间，山东省有2000多万移动客户通过手机报、全运手机官方网站、手机电视、12580热线等方式了解全运盛况。五是建立了全运赛事“绿色服务流程”体系，实现了从营业窗口到赛事现场，从客服热线到热点处理的快速反应，开设“全运服务绿色通道”，为全运提供细致体贴的服务。据统计，全运期间，中国移动山东公司进驻全运场馆的营业厅共接待了来自30多个代表团的来宾2万多人次。