消费者刚进泳池天打雷 游泳馆关闭门票成纠纷
“我们刚进泳池天上就打雷了,工作人员让我们全部起来,说门票还有效,改天再来,但再去时泳池关闭了。近来我几次交涉此事,就是没人肯给我们退票,这240元钱就这样泡汤了?”昨天,读者王先生委屈地向本报反映。王先生说,8月19日傍晚7点左右,他们一行8人去解放公园泳池游泳。刚换好泳衣进了泳池,天上忽然电闪雷鸣,为了安全,工作人员让游泳者全部上岸,关闭了泳池。夜场门票一张30元,且刚开场不久,工作人员对游泳者说这张门票还可以继续使用,并一一为大家在票上盖了章签了字。8月24日傍晚,王先生一行8人再次来到泳池,但泳池竟然关门了。公园管理人员说泳池关闭了,今年不会再开放了。
王先生说,我们很吃惊,泳池怎么说关就关了,那天盖章时为何不说清在几号之前使用?8张门票花了240元,说废就废了?王先生无法接受,便多次拨打公园的管理电话交涉,但接电话的工作人员都说不清楚此事。此后王先生又去了公园一趟,但所问之人都说解决不了。
接到王先生的反映,记者辗转联系上了解放公园健娱部负责人。对方表示,那段时间天气变化太大,又是雷又是雨的,19日晚确实临时关闭了泳池。24日白天泳池还开放了的,但看天气不好,就决定晚上关闭了。请持有8月19日晚场门票的消费者妥善保存门票,明年夏天再来,泳池一定会认定有效。(记者李红鹰)
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