今天你被分析了吗？ 电子眼监测员工

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近日，有外媒报道称，国外一些大型公司通过一种员工分析软件对员工进行监控和分析，并鉴定其工作能力。此行为引起了各界广泛的讨论。据介绍，这些软件主要是通过电脑网络、软件进行监控，再分析员工日常的“电子足迹”，评定出员工的好坏，工作的位置，甚至是未来的去与留。 　　实际上，据记者了解到，在国内，一些较为大型的企业和单位也在员工使用的电脑中安装一些网络监测软件，或者是通过一些技术手段，随时了解员工的网络和工作状态。 　　这些通过网络、电脑和软件等的监控，就有如无数无形的电子眼，各位白领，在保护自己饭碗的同时，也别忘了保护好自己的隐私。 　　白领身边的无形电子眼 　　有人曾经说过，只要进入互联网，没有个人隐私可言。日前，国外某公司开发了一项所谓“人力资源分析软件”，该软件是通过在办公电子设备系统内装入一款监控软件，对使用该设备的雇员观察一段时间后，就能得到一张“人力资源地图”。 　　这款所谓的员工分析软件，其核心部分是“监控”。 　　而在国内，企业利用网络、软件以及电脑手段对员工日常工作状态进行监控也是白领当中公开的秘密。 　　一电脑技术人员告诉记者，现在许多公司和企业都有自己的局域网，只要是使用公司服务器登录了内部局域网上的电脑，都能轻而易举地被别人“管理”——包括该电脑使用者登录过什么网站、下载了什么东西、登录了那些聊天工具，甚至是聊天的内容，都能一一显示。 　　三种手段分析员工网迹 　　记者在采访中了解到，大部分企业和单位都是通过以下三种手段监控员工。 　　第一，使用公司内部邮箱。“只要用内部邮箱，所有的邮件都必定被公司查得一清二楚”。 　　第二，不能上QQ，只能登录MSN，最好使用公司内部的即时通讯工具。知情人士表示，当中的主要原因是，QQ的聊天内容能加密，而MSN只要聊天双方没有安装加密软件，网管就能对你的聊天记录一览无余。另外，一些公司专门开发的内部社区，或者即使聊天功能，都是便于管理人员及时知道员工的状态，甚至是通讯的内容。 　　第三，上班即进入内网系统，链接外网要使用账号。据了解，许多公司为了防止员工在上班时沉迷网络，都施行以上的制度。只要员工通过账号登录外网，网管就能知道，而且上什么网，上多长时间，下载了什么，都看得清清楚楚。 　　对于监控行为白领心态各异 　　赞成：让偷懒者无所遁形 　　据调查发现，颇有一部分白领对这种公司监控行为表示赞成。理由是，身边一些同事整天都在上网聊天，自己尽职尽责，在加薪和提拔时，反而是那些整天偷懒并喜欢“夸夸其谈”的人得到管理层的欣赏，有了这些监控软件，就能较为真实地反映每个员工每天的工作情况。 　　中间派：是否有效还言之过早 　　有白领则认为，一个勤奋的员工，即使没有监控，也会兢兢业业，而一个偷懒的人，再监控也能找到法子偷懒。这些“分析软件”是否有用，还有待考察。而且，在工作时间上网聊天，也不代表一定就是偷懒或者工作能力差。这样评价一个员工的好坏，并不客观。 　　心理学人士指出，公司施行这些“软件分析、网络监控”等手段，往往容易让员工产生抵触情绪，令大部分员工感觉缺乏被信任感。更严重的是让员工缺乏归属感。 　　反对：失去个人隐私 　　白领阿莹说起公司管理层通过网络和电脑软件对员工进行监控的问题时，表现得十分激动。“上班也有休息的时间，难道在休息时间和别人聊天也要被别人‘监视’吗？”阿莹坦言，“即使是聊工作，让人在背后监视着也感觉不爽”。 　　记者在采访中了解到，许多白领都像阿莹一样，对这些监控手段颇为反感。尤其是公司通过一些技术手段看到某些即时聊天工具的聊天记录时，白领认为是侵犯了个人隐私。 　　就此，法律界人士表示，假如公司三令五申员工上班时间不能使用QQ、MSN进行聊天，并利用软件等手段对员工的聊天内容进行监控，也难以准确地界定为该公司侵犯了员工的个人隐私。假如公司没有规定，而暗地里进行监控，则要视具体情况而定。不过，无论如何，监控个人通讯记录都属于不道德的行为，管理好员工，关键在于建立良好的管理制度。作为员工，在上班时间要遵守公司的规定，如需要谈论个人隐私，最好使用私人的通讯工具。 　　专家：利用网络管理技术定义不同用户权限 　　针对这个问题，人力资源研究专家则表示，一味地监视、限制不是有效可行的方法。对员工上网行为的有效监控和管理，可借助一些先进的互联网行为管理产品和技术，以定义出网络用户的类型，普通用户、管理员、公司领导等都应有不同的网络权限去获得网络的资源，同时，能有效了解员工所使用的网络服务和各个服务的流量，对敏感的流量和服务进行分析，以保证公司的整体利益。 　　然而，一个员工的好与坏亦不能单凭电脑软件分析出来的数据来说明。