深圳：对边检执勤实施24小时视频监控
昨天，笔者从深圳皇岗出入境边防检查站获悉，该站通过深化监督机制，在硬件建设、技能培训、结果运用等方面认真抓好落实，充分发挥网上督察的职能优势，进一步加大了对民警执法执勤和队伍内部管理的监督力度，不断固化服务定式与养成，初步构建了全时空、立体化、高效能的督察体系，有力推进边检服务水平稳步提高和取得实效。一是健全督察通报制度。该站按照公安部“规范执法执勤，构建和谐警民关系”专项督察活动要求，及时建立相关制度规范，定人、定岗，每天通过网上督察室实施24小时的不间断实时监控、随机调阅或截取现场执勤视频，突出加强对现场勤务组织、询问监管、案（事）件流转、咨询投诉处理和内部安全管理等可能存在事故隐患的关键环节、重点部位进行重点检查，并对较差和较好的执勤民警在各岗位的服务礼仪、查验动作和行为举止进行对比讲评，以“提醒、自警、演练、固化”四个步骤督促执勤民警矫正服务规范和有效杜绝各种执勤事故隐患，并形成一套细致的自查长效机制。
二是督察手段形式多样。该站专职督察员、网上督察室民警和基层科队兼职督察员采用交叉督察、随警督察、明察暗访等方式对现场勤务组织、民警规范执勤、单警验放等进行全方位的督察，有效促进了基层科队落实公安部《边检标准化服务手册（试行）》试用工作稳步纵深发展。
三是落实和谐督察理念。对督察中发现的基层科队勤务组织问题和违反边检服务规范行为的民警，不是简单地“揭短亮丑”或批评了事，而是及时向相关单位或当事人指出并提出彻底改进措施，督促整改，从而有效增强了民警规范化执勤，强化定式养成，切实做到理性、平和、文明执法，为广大出入境人员和车辆营造一个安全、便捷、高效的通关环境。尤其在监督过程中，注重以礼待人，言辞规范合体，争取得到广大民警对监督工作的支持和理解。
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